Shopping Guide
ご利用ガイド
How to Order
ご注文の流れ
- 1
商品を選ぶ
カテゴリーや検索から商品を探し、重量・オプションを選んでカートに追加します。
- 2
ご購入手続き
お届け先・配送希望日・お支払い方法を入力し、ご注文内容を確認して確定します。
- 3
ご注文番号の確認
ご注文完了画面にご注文番号を表示します。会員の方はマイページの注文履歴からもご確認いただけます。
- 4
発送・お届け
ご注文（ご入金確認）後、2〜5営業日以内に発送します。発送時に追跡番号をお知らせします。
Payment
お支払い方法
- クレジットカード
- VISA / Mastercard / JCB / AMEX がご利用いただけます。ご注文時に決済されます。
- 銀行振込
- ご注文完了画面にお振込先をご案内します。ご注文から3日以内にお振込ください（手数料はお客様負担）。
- コンビニ決済
- ご注文後に払込番号を発行します。3日以内に主要コンビニエンスストアでお支払いください。
- 代金引換
- 商品お届け時に配達員へ現金でお支払いください。手数料330円を頂戴します。
Shipping
配送について
- ・ご注文（ご入金確認）後、2〜5営業日以内に発送いたします。
- ・合計5,000円以上のご注文で送料無料。5,000円未満は全国一律3,000円です。
- ・「当日発送」表示の商品は、平日14時までのご注文で当日発送いたします。
- ・お届け日・時間帯はご注文手続きの際にご指定いただけます。
- ・高額商品は補償付きの宅配便でお届けします。ご不在の場合は不在票よりご連絡ください。
Returns
返品・交換
- ・商品到着後7日以内で、未使用・未開封の商品に限りお受けいたします。
- ・不良品・誤配送の場合は、送料当店負担で交換または返金いたします。
- ・お客様都合の返品は、往復送料をご負担いただきます。
- ・刻印・サイズ加工など、お客様のご要望で加工した商品は返品・交換をお受けできません。
- ・返品をご希望の際は、事前にお客様センターまでご連絡ください。
Engraving
刻印サービス
- ・対象商品には、お名前や記念日などの刻印を承ります。
- ・英数字・記号で10文字程度まで。書体は商品ページのオプションからお選びください。
- ・刻印商品はご注文から3〜5営業日で発送いたします。
- ・刻印内容はご注文確定後の変更ができません。入力内容を十分にご確認ください。
Gold Market
純金の相場について
- ・純金製品の価格は、国内の金相場をもとに毎営業日見直しております。
- ・相場の変動により、同じ商品でも日によって価格が異なる場合があります。
- ・ご注文確定時点の表示価格が適用され、確定後の相場変動による差額の請求・返金はございません。
- ・すべての純金製品には純度（99.9%）を証明する保証書を同梱しています。
Care
お手入れ方法
- ・ご使用後は柔らかい布で汗や皮脂を軽く拭き取ってください。
- ・純金は柔らかい素材のため、強い衝撃や硬いものとの接触にご注意ください。
- ・温泉・プール・入浴時は外してください。変色や傷の原因となります。
- ・保管は付属のケースに入れ、他のジュエリーと分けて保管してください。
- ・純銀製品は空気中で変色することがあります。専用クロスで磨くと輝きが戻ります。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
お客様センター